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ＦＡＱ
よくある質問と回答を紹介します。
メルマガ発行者向け
Ｑ．私は、複数の配信システムを使ってメルマガを発行していますが、その場合利用登録は、それぞれについてするのですか？
Ａ．同じメルマガであれば、それを複数の配信システムを利用して発行しているとしても、利用登録は、１回だけで結構です。利用登録のときには、主に使っている配信システムで登録してください。
Ｑ．私のメルマガで過去に実施したアンケートの結果を一覧できるようにしたいのですがどうすればいいでしょうか？
Ａ．メルマガ個別画面をご用意しております。
ＵＲＬは、 現在準備中です。
メルマガ個別画面のＵＲＬについては、メルマガのホームページからリンクを貼るほか、メルマガ上に掲載するのも良いかと思います。
Ｑ．私のしようと思っているアンケートは、私のメルマガの読者だけに答えてもらいたいので、クリックアンケートマガジンや「クリックアンケート」のRSSファイルで紹介して欲しくないのですが、どうすればいいでしょうか？
Ａ．アンケート登録のときに、アンケートタイプを「クローズド」にすれば、そのアンケートは、回答締切までは、クリックアンケートマガジンで紹介されたり、RSSファイルで配信されることはありません。回答締切が過ぎた後は、「クローズド」タイプのものについても、RSS配信の対象になります。
Ｑ．間違った内容のアンケート登録をしてしまったのですが、どうすればいいですか？
Ａ．アンケート登録をした当日に限り、ログイン後のメニューの「アンケート管理」のコーナーから削除できます。改めて正しい内容でアンケート登録をやり直してください。なお、アンケート登録の内容修正には、原則として応じられません。ご了承ください。
Ｑ．利用登録の内容が変更になりました。どうすればいいですか？
Ａ．ログイン後のメニューの「登録内容変更」のコーナーで変更してください。
「登録内容変更」のコーナーで変更できない項目については、管理者宛にメールでお知らせください。
Ｑ．「クリックアンケート」をもう使わなくなりました。利用登録を削除したいのですが．．．
Ａ．一定期間ご利用がない場合は、利用登録は自動的に削除されます。それ以前に削除したい場合は、その旨をメニュー「管理者宛メール」からお知らせください。
なお、利用登録を削除する場合でも、「クリックアンケート」運営者は、あなたが登録したアンケート情報を削除する義務を負いません。あらかじめご了承ください。
Ｑ．アンケートの結果は、どうすればわかりますか？
Ａ．ログイン後のメニューの「アンケート管理」に結果をみるためのリンクを用意しております。
Ｑ．回答数の合計が、私のメルマガの読者数より多いのですが、おかしくありませんか？
Ａ．アンケート登録をする際に、アンケートタイプを「オープン」にすると、「クリックアンケートマガジン」に掲載されたり、クリックアンケートのサイト内で紹介されることがあります。つまり、あなたのメルマガの読者以外の方がアンケートに答えることもあるわけです。これをうまく利用すれば、メルマガの宣伝にもなるのですが、アンケートの内容によっては、あなたのメルマガ読者だけに答えて欲しい場合もあるはずです。そういう場合は、アンケートタイプを「クローズド」にしてください。
Ｑ．「複数回答可」であるアンケートを作成できますか？
Ａ．できません、申し訳ありません。同一人が同一質問に複数回回答した場合には、原則として最初の１回のみをカウントすることとしております。
Ｑ．アンケート登録後に表示される「アンケート原稿」をメルマガに貼り付けるときに、加工しても構いませんか？
Ａ．はい。「クリックアンケート」「http://clickenquete.com/」の２要素は必ず表示しなければなりませんし、選択肢とＵＲＬの対応関係がわからなくなってはいけませんが、デザイン上の変更などは可能です。
【加工が可能な例】
罫線(━━━━━━━━━━)を削除する。
罫線を変更する。(━━━━━━━━━━を〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓に変更するなど)
選択肢の頭についている文字(◆)を削除・変更する。
選択肢ごとに改行を挿入する。
※「クリックアンケート」では、できるだけ加工せずに貼り付けていただくことをお願いしますが、デザイン上、アンケート原稿がメルマガに馴染まないなど、いろいろな事情があると思いますので、支障がない範囲で加工を認めています。
Ｑ．メルマガ１回の発行分に掲載するアンケートの個数に制限はありますか？
Ａ．特に制限を設けませんが、あまり多くのアンケートを一度に掲載するのは、読者に受け入れられにくいと考えられます。メルマガの個別の事情がありますので、具体的な数字は提示しません。その辺りの判断は発行者にお任せします。
なお、システムの仕様上、（ひとつのメルマガコードに対応して）同時に並行して５０を越えるアンケートが実施されている状態にすることはお勧めできません。
Ｑ．複数のオープンアンケートを同時に登録した場合、クリックアンケートマガジンに「すべてが掲載される」「すべてが掲載されない」のどちらかしかあり得ませんか？
Ａ．いいえ、一部のみが掲載されることがあります。この場合、同時に登録したオープンアンケートの回答数に大きな差が生じることになります。この点、ご了承ください。
Ｑ．コメントボードに不適切な書き込みがありました。削除できますか？
Ａ．はい。発行者さんは、ご自分がアンケート登録したものに対して作成されるコメントボードについては、書き込みを削除する権限があります。ログイン時のパスワードと同じパスワードで削除できます。
Ｑ．メーリングリストでの利用はできますか？
Ａ．申し訳ございませんが、メーリングリストでのご利用はご遠慮願っております。
※メーリングリストとは、メンバーのそれぞれがメールを発信できるものをいいます。
メンバーのうちの１人のみがメールを発信できるシステムの場合は、「メールマガジン」として扱います。
Ｑ．パスワードを忘れました。どうすればいいですか？
Ａ．パスワードを再度お知らせすることはできません。改めて、利用登録をしてください。
Ｑ．私は、ケータイ向けのメルマガを発行していますが、「クリックアンケート」を利用できますか？
Ａ．申し訳ありません。「クリックアンケート」はケータイには対応しておりません。